市場監(jiān)管總局、國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局三部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于老年消費(fèi)的風(fēng)險提示》，特別針對當(dāng)前老年消費(fèi)市場中日益突出的“預(yù)防保健服務(wù)”類陷阱，梳理并警示了十大常見風(fēng)險。這一舉措旨在增強(qiáng)老年群體的風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)能力，維護(hù)其合法權(quán)益，凈化老年消費(fèi)市場環(huán)境。

隨著老齡化社會進(jìn)程加快和“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”蓬勃發(fā)展，老年群體對健康養(yǎng)生、疾病預(yù)防的需求日益旺盛。一些不法商家利用老年人渴望健康、信息獲取渠道相對單一、辨別能力有所減弱等特點(diǎn)，精心設(shè)計營銷話術(shù)和消費(fèi)陷阱，將普通的商品或非醫(yī)療性質(zhì)的服務(wù)包裝成“神效”的預(yù)防保健方案，誘使老年人花費(fèi)巨額資金。

根據(jù)三部門的風(fēng)險提示，圍繞“預(yù)防保健服務(wù)”的十大典型陷阱包括：

1. “免費(fèi)”誘餌，步步為營：以免費(fèi)體檢、健康講座、禮品贈送為名，吸引老年人參與，隨后通過“專家”診斷、夸大病情或虛構(gòu)健康風(fēng)險，誘導(dǎo)購買高價產(chǎn)品或服務(wù)套餐。
2. “專家”光環(huán)，虛假權(quán)威：假冒或雇傭所謂“知名專家”、“教授”、“老中醫(yī)”，利用其“權(quán)威”身份進(jìn)行產(chǎn)品功效的虛假宣傳和背書，騙取信任。
3. “高科技”包裝，概念炒作：將普通器械、食品或化妝品包裝成運(yùn)用“納米”、“量子”、“基因”、“遠(yuǎn)紅外”、“生物電”等高科技概念的產(chǎn)品，虛構(gòu)或夸大其疾病預(yù)防、治療功效。
4. “療效”神話，包治百病：宣稱其產(chǎn)品或服務(wù)對多種慢性病、疑難雜癥乃至癌癥具有預(yù)防、治療、康復(fù)甚至根治效果，利用老年人對疾病的恐懼心理進(jìn)行銷售。
5. “親情”營銷，情感綁架：銷售人員通過上門陪伴、電話問候、組織活動等方式，對老年人噓寒問暖，打“親情牌”，建立情感依賴后推銷產(chǎn)品。
6. “患者”見證，虛構(gòu)案例：雇傭“托兒”冒充康復(fù)患者，現(xiàn)場講述“使用體驗”和“驚人療效”，制造產(chǎn)品熱銷、效果顯著的假象。
7. “饑餓”營銷，制造緊迫：謊稱產(chǎn)品“限量供應(yīng)”、“政府補(bǔ)貼”、“即將漲價”或“療程名額有限”，制造稀缺感和緊迫感，促使老年人匆忙決策。
8. “投資”回報，混淆概念：將購買高價保健品或服務(wù)與“投資”、“入股”、“消費(fèi)返利”等金融概念掛鉤，許諾高額回報或福利，實(shí)則為非法集資或騙取錢財。
9. “旅游”噱頭，變相推銷：組織低價甚至免費(fèi)的“養(yǎng)生旅游”、“醫(yī)療旅游”，在行程中安排封閉式講座和“一對一”咨詢，進(jìn)行高強(qiáng)度、高壓力的產(chǎn)品推銷。
10. 逃避監(jiān)管，隱匿銷售：通過酒店、民宿、居民樓等非固定經(jīng)營場所開展臨時性活動，或主要依靠線上社交工具、快遞發(fā)貨進(jìn)行交易，一旦發(fā)生糾紛，經(jīng)營主體難以查找。

這些陷阱往往相互交織、組合出現(xiàn)，具有很強(qiáng)的迷惑性。它們不僅導(dǎo)致老年人遭受重大經(jīng)濟(jì)損失，更可能因延誤正規(guī)診療而危害其身心健康。

為有效預(yù)防風(fēng)險，三部門及消協(xié)組織建議老年消費(fèi)者及其家人：

• 科學(xué)看待健康：樹立正確的健康觀，認(rèn)識到疾病預(yù)防和治療應(yīng)遵循科學(xué)，保健品不能替代藥品，任何宣稱能“根治”、“包治百病”的產(chǎn)品都不可信。正規(guī)的預(yù)防保健服務(wù)應(yīng)基于科學(xué)的健康評估和指導(dǎo)。
• 核實(shí)機(jī)構(gòu)與人員資質(zhì)：在接受任何預(yù)防保健服務(wù)或購買相關(guān)產(chǎn)品前，主動核實(shí)經(jīng)營機(jī)構(gòu)的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營范圍，以及“專家”的執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格等真實(shí)信息。可向衛(wèi)生健康行政部門查詢醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)師資質(zhì)。
• 謹(jǐn)慎對待“免費(fèi)”與“講座”：對各類“免費(fèi)”活動保持警惕，不輕易透露個人和家庭信息。參加健康講座時，保持理性，不盲信、不跟風(fēng)。
• 購買前多溝通商量：涉及大額消費(fèi)時，務(wù)必與子女、親友或可信賴的社區(qū)工作人員溝通商量，聽取多方意見，避免沖動決策。
• 留存憑證依法維權(quán)：務(wù)必索取并妥善保管發(fā)票、收據(jù)、合同、宣傳資料等憑證。如遇消費(fèi)糾紛或發(fā)現(xiàn)涉嫌違法行為，及時向市場監(jiān)督管理部門（12315）、衛(wèi)生健康部門（12320）舉報投訴，或向公安機(jī)關(guān)報案。

此次三部門聯(lián)合發(fā)布風(fēng)險提示，是加強(qiáng)老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、規(guī)范市場秩序的重要舉措。社會各界也應(yīng)共同努力，加大科普宣傳力度，提升老年群體的健康素養(yǎng)和防騙能力，同時強(qiáng)化對相關(guān)市場領(lǐng)域的監(jiān)管與執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，為老年人安享晚年營造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。